為進一步加強業務溝通與交流，傾聽廣大客商對邢鋼產品的意見和建議，1月6日，公司在辰光酒店召開2014年重點客戶座談會。公司董事長袁世臻、總經理張永藏、副總經理王臣良、劉宏偉、侯月華、總工程師王郢及相關處室負責人出席了會議。來自國內外包括日本、韓國、臺灣地區在內的110家生產制造商的210余名貿易商代表、客戶代表參加了會議。

　　銷售公司經理喬國軍主持了座談會。
　　在答謝致辭中，董事長袁世臻對各位代表能在百忙之中蒞臨邢臺表示歡迎，并對廣大客戶常年來對于邢鋼工作的理解、肯定和支持表達了由衷的謝意。他說：2013年，國際經濟環境復雜多變，國內鋼鐵下游需求繼續放緩，且環保力度持續加大，鋼鐵市場供大于求的局面難期短時改觀，這是我們必須面對的殘酷現實。但是，事物往往具有雙重性。本屆政府所倡導的“經濟轉型、調結構”對于像邢鋼這樣的企業也有利好的消息。和在座的同仁一樣，作為鋼鐵企業特別是民營經濟，我們認為：在拿出足夠的勇氣來破題的同時，我們最多的思考就是邢鋼該如何轉型？如何做才能更貼近市場？如何苦練內功，才能讓廣大客戶更加信賴去“笑納”我們的產品。今天，按社會制度轉型來看，邢鋼銷售公司制的管理是我們走出的第一步，而從內部管理角度來看，堅持以成本為主題，更是關鍵；在結構調整方面，2014年，邢鋼公司將在精品鋼、不銹鋼、重熔鋼三個方面持續增量不斷加大研發投入，我們要通過不懈的努力，不斷創新、發掘更多具備市場競爭優勢和發展潛力的特色產品。

　　在談及存在的問題和應對舉措時，袁世臻董事長高瞻遠矚，他和與會代表分享了自己的觀點和想法。他強調：今天，行業內部競爭激烈和成本居高不下的殘酷現實，需要我們拿出更多的勇氣和足夠的智慧。邢鋼公司目前推行的“市場分級”、“生產分級”、“銷售分級”既是工作持續深入、細化的具體表現，也是為“最大限度滿足客戶需求”的客觀需要；而對于過于激烈的競爭態勢，袁董則認為：“兩火成材”的高端產品和粗盤條精線的品質保障，才是邢鋼面對未來最大的競爭資本和強項。推廣我們的“兩火成材”精品、適量增加精品鋼、不銹鋼、粗盤條的量，是邢鋼牢牢抓住市場、積極發揮優勢，抓住競爭機遇求發展的不二選擇。
　　會議最后，面對嶄新的2014和美好未來，袁董寄語與會代表:在今后的合作中，邢鋼將一如既往地遵循誠信原則，不斷加強同客戶的交流與合作。競爭的任何一個環節，邢鋼決不會輸給對手，我們將在保證產品品質和提升服務質素的前提下，扎實工作進一步降低成本，從而回饋給我們的客戶更大的增值空間。
　　會上，公司副總經理劉宏偉就“行業回顧與展望”、“2013年邢鋼銷售情況總結”、“2014年邢鋼銷售計劃及相關總結”三個主題，同與會代表進行了溝通交流。劉副總表示，在未來發展中，公司將繼續奉行“信譽為本，互利共贏”的營銷理念，堅持與顧客建立“長期、穩定、合作、共贏”的合作伙伴關系，實現合作雙贏、共同成長。
　　會議過程中，高麗制鋼、東莞春雨、上海奧達科、浙江華氏鋼業、常州凱翔醫用不銹鋼、天津華源時代、馬克菲爾（天津）鋼纖維、河北華通金屬材料等重點客戶分別發言，在簡要介紹自己企業情況的同時，重點介紹了同我公司常年來合作的情況和感受，表達了同邢鋼未來進一步加強合作的美好祝愿。

　　在下午的分組交流會上，煉鋼廠、線材廠、技術中心、質量控制部、銷售公司負責人同客戶代表分別組成了各專業組進行了分組交流，認真聽取了客戶代表針對公司生產銷售、新產品研發、價格策略、質量異議、貨物發運等提出的意見和建議，并對客戶代表提出的問題進行了認真解答。與會客商代表還饒有興致地到公司主要生產單位進行了實地參觀，見證邢鋼“精品之路”，領略公司“精品文化”。