為進一步加強溝通交流，征詢廣大客商意見和建議，公司2011年度重點客戶座談會于12月19日—20日在江蘇省無錫市召開。公司董事長、總經理袁世臻、常務副總經理張永藏出席了會議。來自韓國、印度、香港和臺灣地區的11家19名客戶代表和全國各地的160余家單位230多名生產商、貿易商代表參加了會議。
　　座談會由公司總經理助理、供銷部主任王臣良主持。

　　董事長、總經理袁世臻在講話中首先代表公司熱情歡迎客戶代表在百忙之中參加座談會，對與會代表常年來給予邢鋼的大力支持表示感謝。袁總說，2011年，國際經濟環境復雜多變，歐債危機進一步深化蔓延，全球金融市場動蕩形勢嚴峻。由于外圍經濟的不確定和不穩定性，加上國內通脹壓力持續加大，國內鋼鐵生產高位釋放，鋼鐵下游需求增速放緩，國內鋼鐵市場在供大于求、金融屬性凸顯的整體形勢下，呈現頻繁波動特征。在國際、國內市場不利情況下，邢鋼繼續堅持“做精、做專、做強”的發展戰略，在穩定生產規模的同時，大力推進技術創新，工藝結構、產品結構不斷優化，隨著不銹鋼項目和公司第二條280*325mm大方坯連鑄生產線的正式投產，邢鋼已經實現100%全精煉生產，成為真正意義上的從超低碳、低碳、中碳、高碳到合金鋼、重熔鋼、不銹鋼全系列線材生產企業。
　　針對2012年市場形勢，袁總指出，企業和客戶之間要緊密產業鏈的關系，從原料、生產、銷售實現緊密配合，不斷研發新產品，積極適應市場的需求，共同解決好庫存問題，解決資金積壓，依靠客戶提供準確的市場信息，實現生產企業庫存前移，實現企業和客戶的“共同庫存法”。2012年，邢鋼將從原料開始，采取“分級管理”的辦法，切實解決產品質量穩定的問題，從源頭把不穩定、不確定的問題鏟除掉，同廣大客戶建立利益共同體，共同加快資金的流動性，實現資金在共同的鏈條下流動更快，這是實現雙贏的基礎和基石。
　　袁總強調，經過市場危機的洗禮和考驗，讓企業更深切的認識到，無論產業鏈的上游還是下游，都需要企業間緊密結合、真誠合作，才能渡過突然襲來的危機，抵御將來可能出現的市場風險。在今后的合作中，邢鋼將一如既往地遵循“誠信”原則，不斷加強同客戶的交流與合作，以邢鋼優質的服務和過硬的產品質量滿足廣大客戶的需求，共同促進雙方企業的發展。

　　常務副總經理張永藏向客戶代表詳細介紹了我公司今年前一時期產品生產、銷售情況，就宏觀鋼鐵市場、產品結構調整、下游加工行業發展、營銷模式、定價模式、自主研發能力同客戶進行了溝通交流。張副總表示，在未來發展中，公司將繼續奉行“信譽為本，互利共贏”的營銷理念，堅持與顧客建立“長期、穩定、合作、共贏”的合作伙伴關系，實現顧客與公司共同快速發展。
　　會上，客戶代表紛紛發言，在簡要介紹自己企業情況的同時，重點介紹了同我公司常年來合作的情況和感受，表達了對未來同邢鋼進一步加強合作的美好愿望。
　　在當天下午和第二天的分組交流會上，線材精制公司、安全生產部、煉鋼廠、線材廠、技術中心、質量控制部、供銷部負責人同客戶代表分別組成了不銹鋼組、簾線懸索鋼組、軸承鋼組、冷鐓鋼組等專業組進行了分組交流，認真聽取了客戶代表針對公司生產銷售、新產品研發、價格策略、質量異議、貨物發運、庫存管理等提出的意見和建議，并對客戶代表提出的問題進行了認真解答?？蛻舸韺π箱撝铝τ诟叨司肪€材的研發和生產給予高度評價，對公司穩定的產品質量、優質的售后服務給予充分肯定。客戶代表紛紛表示，今后將進一步加大同邢鋼的合作力度，共同抵御市場風險，在合作中實現雙贏。